손 이사장은 취임사에서 “남북관계가 엄중한 시기에 통일을 준비하는 공공기관장을 맡게 돼 무거운 책임감을 느낀다”며 “통일 준비를 위해서는 탈북민이 온전히 우리 사회에 정착할 수 있어야 할 뿐만 아니라 남한 주민들도 탈북민을 이웃으로 자연스럽게 받아드려 안정적인 주민 통합을 이루도록 할 필요가 있다”고 말했다.